Von TVs für die Küche, über Curved-TVs fürs Wohnzimmer bis hin zum Bildschirm in Bilderrahmen-Form: Der Fernsehmarkt wird immer unübersichtlicher. Auch das Fernsehgerätangebot von Samsung hat sich in den letzten Jahren zusehends der Bedürfnisrealität ihrer Konsumenten angepasst.
Wer heute einen Fernseher kaufen will, hat allerdings einige Entscheidungshürden zu überwinden: Das grosse Angebot und die vielen Features können überfordern.
Aus diesem Insight hat die Agentur Sir Mary eine Webapplikation entwickelt, die die Nutzungsgewohnheiten und privaten Bedürfnisse des Kunden ins Zentrum stellt, und bequem auf dem Smartphone zu Hilfe genommen werden kann.
So fragt der Samsung «My TV Finder» die Wohnsituation ab, möchte die bevorzugten Lichtverhältnisse sowie das Sound-Set-Up erfahren, bis er einem nach Angabe von Vorlieben und Budgetrealität schliesslich das passende Fernsehgerät vorstellt.
Der «My TV Finder» arbeitete im Hintergrund «mit einem ausgeklügelten Algorithmus», schreibt Sir Mary. Antworten würden mit Kriterien der über 50 Produkte-Variationen abgeglichen, sodass der Kunde ein auf seine Bedürfnisse passendes Gerät vorgeschlagen bekommt. «Die gewonnen Daten aus dem Bedürfnis- und Nutzungsverhalten bilden wertvolle Insights, die Samsung zukünftig in ihre Angebotskommunikation einfliessen lassen wird», heisst es weiter.
«My TV Finder» wird aktuell Schweiz weit auf POS, Online, Social Media und weiteren relevanten Touchpoints entlang der Customer Journey beworben.
Verantwortlich bei Sir Mary: Maurizio Rugghia, Tino Elsener, Pascal Baumann, Nicolas Hostettler, Lukas Mettler, Luca Zurfluh, Guvener Gokce; verantwortlich bei Samsung Schweiz: Rita Vozarova, Adrian Althaus, Fabian Fehr. (pd/eh)
