Für den Einstieg in die neu realisierte Website für die Schweizerische Post ging Futurecom von der Perspektive der Online-Unternehmer aus. Die zentrale Frage lautete gemäss Mitteilung: Wo drückt bei Ihrem E-Commerce der Schuh? Anhand von Aussagen soll sich der User widererkennen, um so intuitiv und schnell zu den Inhalten gelangen, die für seine Bedürfnisse relevant sind.
Neben einem Archiv von Fallbeispielen und Fachpublikationen wartet die Seite auch mit einem Selbstanalyse-Tool für E-Commerce-Anbieter auf. Mit Hilfe dieses Selbst-Tests können User ihre Stärken und Schwächen als E-Unternehmer überprüfen und wunde Punkte aufdecken. Die Auswertung liefert Empfehlungen, wie sich Angebotslücken schliessen und das eigene E-Business ausbauen lassen.
Verantwortlich bei der Schweizerischen Post: Kernteam Kommunikation E-Commerce; verantwortlich bei Futurecom (Member of Y&R Group Switzerland): Markus Gut (CCO), Thomas Engeli (ECD), Sandro Kümin (AD), Frank Engelhaupt (Text), Paolo Brocco, Robert Seidl, Lukas Zgraggen (Produktion), Janine Rupf, Urs Krucker (Strategie), Barbara Bisko (Client Services). (pd)
