Punkto Public Relations und Marketing gleiche die Tourismusbranche mancherorts einem Entwicklungsland. Deshalb haben die geschäftsführenden Partner der Kommunikationsagentur panta rhei pr gmbh, Dominik Joos und Reto Wilhelm, ein Handbuch für die Praxis entwickelt, das zum Handeln animieren soll und auf 124 Seiten ein Bündel von Massnahmen einfach darstellt -- mit Tipps von Praktikern für Praktiker.
Wie pflegt man einen korrekten Umgang mit Journalisten? Was macht eine professionell organisierte Medienreise aus? Wie holt man Drittpartner für eine Cross Promotion an Bord? Was gilt in Krisenfällen in der Kommunikation zu beachten? Touristiker entdecken allmählich das weite Feld der Public Relations und des Marketings.
"Bislang blieb viel dem Zufall überlassen, wenn Touristiker kommunizierten. Fachbücher zu diesem Bereich fehlen, die Wissenschaft beschäftigt sich -- wenn überhaupt -- nur mit Teilgebieten", konstatieren die Autoren Dominik Joos und Reto Wilhelm. Dieses Informationsvakuum haben die zwei erfahrenen Praktiker -- sie leiten seit über 10 Jahren die auf Incoming-und Outgoing-Tourismus spezialisierte Agentur panta rhei 2 pr gmbh in Amriswil, Zürich und Chur -- zum Anlass genommen, ein Handbuch für Praktiker zu verfassen.
Angereichert mit anschaulichen Beispielen ihrer Tätigkeit demonstrieren die beiden Fachleute, was es im Detail zu beachten gilt, wenn man das weite Feld der Öfffentlichkeitsarbeit im Tourismus betritt. In jedem Abschnitt sind Tipps sowie die wichtigsten Do's and Don'ts enthalten. Das im Stile einer Anleitung zur Praxis verfasste Werk richtet sich an Hoteliers, Restaurateure, Destinationsverantwortliche und Verkehrsdirektoren sowie Airliner.
"Besonders geeignet ist das Handbuch auch für Tourismusfachschulen und deren Absolventen, die sich im Unterricht ein genaueres Bild über das Wirkungspotenzial von PR-Massnahmen im Tourismus verschaffen wollen", erklärt Reto Wilhelm, selbst regelmässig als Trainer in diesem Bereich tätig.
