In einer globalisierten Welt mit einer Fülle von unterschiedlichen Kommunikationswegen und –mitteln sind die heutigen Konsumenten vernetzter als je zuvor. Wir bewegen uns in einer Ära der Media-Konvergenz, die nicht nur eine Reihe komplexer Media Ökosysteme, sondern auch eine Vielzahl neuer Kommunikationsmöglichkeiten mit sich bringt. Um langfristigen Geschäftserfolg zu garantieren, ist es daher wichtiger denn je, relevante Konsumenten und Zielgruppen zu identifizieren, ihre Entscheidungsprozesse zu kennen, maßgeschneiderte Kommunikationsstrategien zu entwickeln und diese durch einen individuell abgestimmten Media-Mix mit Leben zu füllen.
