ewz bietet Geschäftskunden mit einem Stromverbrauch von mehr als 100’000 kWh pro Jahr individuelle Angebote. Um die Bedürfnisse dieser Kundengruppe näher kennenzulernen, hat four. ein mehrstufiges Konzept entwickelt, wie die Dialogmarketingagentur in einer Mitteilung schreibt.
In einer ersten Stufe wurde ein 3D-Mailing versendet, das die Zielgruppe für ewz loyalisieren soll. Der durch die Kampagnen-Headline «Mehr Energie für Sie» formulierte Anspruch wurde durch den Versand von wohlschmeckender Energie in Form von drei Traubenzucker-Rollen eingelöst.
Nachfolgend erhielt die Zielgruppe ein Flat-Mailing, bei dem die Empfänger an einer Befragung teilnehmen konnten. Abgefragt wurden Präferenzen hinsichtlich Energieberatung und Know-how zum Strommarkt sowie persönliche Interessen. Um den Response zu optimieren, wurde zusätzlich ein Wettbewerbspreis ausgelobt. Alle Nichtreagierer erhielten anschliessend ein Nachfass-Mailing, das erneut zur Teilnahme aufforderte.
Die im Herbst 2016 realisierten Massnahmen hätten einen Response erzielt, der deutlich im zweistelligen Bereich liege, schreibt four.
Verantwortlich bei ewz: René Hauck (Leiter Campaign Management), Ole Hopp (Sales Development); verantwortlich bei four.: Björn Brinkmann (CD Text/Konzept), Philipp Sträuli (CD Art), Christian Hansen (Strategie/Beratung), Dominic Rossier (Beratungsgruppenleitung). (pd/eh)
