Die 15. Edition des Swiss CRM Forum der Marketing Leadership Konferenz widmet sich in ihrem Schwerpunkt der kundenorientierten Unternehmensführung auf der strategischen Unternehmensebene, wie es in einer Mitteilung heisst. Der Anlass biete allen Führungskräften mit Kundenfokus eine Begegnungs- und Wissensplattform.
Die Teilnehmer erfahren von Fachexperten aus erster Hand Trends und Perspektiven zu Themen wie Marketing-Leadership, Customer Relationship Management (CRM), Customer Experience Management (CEM) sowie Digitale Transformation im Marketing. Referate, Podiumsgespräche und interaktive Formate wie Best Practice Cases, Workshops und Round Table Gespräche machen den Teilnehmern ein individuell wählbares Angebot an Information und Themenwissen zugänglich.
Keynote-Referenten sind Prof. Dr. Manfred Bruhn (Thema: "Kundenorientierte Unternehmensführung"), Sabine Hübner (Thema: "Servicekultur im digitalen Zeitalter") und Thomas Barta (Thema: "Customer Leader"). Anlässlich der Veranstaltung werden der "Swiss CRM Award" sowie erstmals der "Swiss Marketing Leadership Award" verliehen. Diese neu geschaffene Auszeichnung honoriert die Förderung des strategischen Marketings in der Schweiz und zeichnet herausragende, führungsgeprägte Marketingmodelle, -projekte oder -organisationen aus.
Das Swiss CRM Forum findet am 15. September 2015 im Kongresshaus Zürich statt. Der Ticketvorverkauf wurde vor wenigen Tagen geöffnet. (pd)
