Gemäss einer Studie der Marktbeobachter von IDC wünschen sich mehr als 70 Prozent der Verbraucher weltweit, an der Kasse Waren selbst scannen. einpacken und bezahlen zu können. Nach dieser würden Kunden aus fünf Ländern gerne oder sehr gerne Selbstbedienungs-Kassen nutzen, zitiert AdCoach WerbeTrend aus der von NCR beauftragten Studie.
Der Studie zufolge wünschen sich Verbraucher vor allem in Supermärkten, Kauf- und Warenhäusern sowie in Gross-, aber auch in Drogerie- und Baumärkten das Bezahlen mit der schnelleren Kassen-Alternative. Das Alter der Kunden spiele dabei nach den bisherigen Erfahrungen keine Rolle. Bequemlichkeit beim Einkauf schätzen offenbar Verbraucher aller Altersgruppen, nicht nur jüngere, technikraffine Zielgruppen.
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