Mit dem CCO Compass liess der Harbour Club durch das Forschungsinstitut gfs.bern untersuchen, welche Entwicklungen Kommunikationsverantwortliche antizipieren müssen. Die Studie, welche laut Mitteilung die Transformation der Kommunikation aufzeigt und wie sich diese auf die Führung und den Wertbeitrag von Kommunikation in Unternehmen auswirkt, kommt im Wesentlichen zu vier Erkenntnissen:
- Governance: Kommunikation gewinnt weiter an Bedeutung und ist firmenweit besser zu steuern, um die Chancen zur Differenzierung zu nutzen.
- Digitization: Der Austausch unter den Anspruchsgruppen muss aktiv, relevant, glaubwürdig und auf Augenhöhe mittels einer Dialogstrategie ausgestaltet werden.
- Cooperation: Jegliche Kommunikationsaktivitäten sind voll zu integrieren, was auch eine aktive Zusammenarbeit mit der Unternehmensführung, IT, HR und Marketing erfordert.
- Innovation: Um "schneller, höher, stärker" zu werden, gilt es Daten, Prozesse und Wirkung zu verstehen und kontinuierlich Abläufe und Ressourcen zu überdenken.
Harbour-Club-Präsident Dominique Morel erklärte, dass CCO's gut daran tun würden, diese Erkenntnisse mit der Ist-Situation abzugleichen. Der Harbour Club ist die Vereinigung der Chief Communications Officers bedeutender in der Schweiz tätiger Unternehmen und Organisationen. Für den erstmals erstellten CCO Compass wurden im Oktober zwei Fokusgruppen innerhalb des Harbour Clubs durchgeführt. (pd)
