Der Virtual Business Club ist das neue Swisscom-Portal für Grossunternehmen. Die Website vereint das Internet und das Extranet für Corporate Business-Kunden, wie die Agentur mitteilt. Die kundenspezifischen Dienstleistungen sind nach dem Login im jeweiligen Extranet zugänglich. Auf der gleichen Plattform finden die Nutzer Informationen, App-Empfehlungen und Hinweise auf Events. Kunden können über die Plattform Supportanfragen starten, die in einem automatisierten Workflow direkt zum richtigen Know-how-Träger, respektive Swisscom-internen Ansprechpartner gelangen.
Swisscom habe sich mit dem Virtual Business Club die Möglichkeit geschaffen, neue Online-Lösungen rascher und effizienter auf den Markt zu bringen. Bisher getrennte Auftritte sind im Virtual Business Club vereint: Webauftritt, Extranet und Intranet wurden auf dem Content Management System Adobe CQ5 aufgebaut und die Umsysteme integriert. Damit vereinfache sich die Betreuung der Webpräsenz. Gleichzeitig reduziere die Swisscom dadurch die Durchlaufzeiten und die Kosten. (pd)