Niemand will es offen aussprechen, dennoch gilt es in der Branche laut "Schweiz am Sonntag" als offenes Geheimnis: Die Versicherungen wünschen sich seit langem ein Gegenmittel gegen die Vormachtstellung von Comparis – dem grössten Vergleichsdienst der Schweiz.
In den Augen der Versicherungen reduziert Comparis die ganze Branche ungerechtfertigt auf ihre Preise. Was sie zu bieten haben, können sie auf Comparis nicht richtig feilbieten. Auch mit guter Beratung ist nicht zu punkten. Und was den Versicherungen wohl besonders missfällt: Comparis kann seine starke Marktstellung in den Verhandlungen mit ihnen beliebig ausspielen. Die Vermittlungsgebühren zu drücken, die an Comparis abgeliefert werden müssen, ist fast ein Ding der Unmöglichkeit.
Dieses aus Sicht der Versicherungen leidige Kräfteverhältnis könnte nun ins Wanken geraten. Ab dem 1. Oktober will ein neuer Vergleichsdienst am Quasimonopol rütteln. "Smartie" hat ein Geschäftsmodell, das den Versicherungen lieber zu sein scheint. Dahinter stehen laut "Schweiz am Sonntag" mehrere in der Branche bekannte Startup-Financiers. Verwaltungsratspräsident ist der ehemalige Chef der Post-Tochter Swiss Post Solutions, Frank Marthaler.
Wie Comparis bietet Smartie zwar einen Preisvergleich. Gleichzeitig soll die Leistung ebenfalls gezeigt werden. Kunden können die einzelnen Versicherungen bewerten, wie dies vom Hotelvergleichsdienst Tripadvisor bekannt ist. Smartie lässt der Versicherung den direkten Draht zum Kunden. Diese können sich per Videochat oder Skype beraten lassen. Über ihre Erfahrungen können sie online diskutieren.
Den Versicherungen scheint Smartie zu gefallen. Nicht von ungefähr lassen sich einige – wie Swica, Groupe Mutuel oder Baloise – in der Smartie-Werbung als Partner auflisten. Die Axa soll als nächste an Bord kommen. Weitere Versicherungen halten sich öffentlich bedeckt, haben aber bereits eigene Angebote auf Smartie aufgeschaltet. (pd)