Kundennähe hat sich bewährt

Wilmaa - Vergleich des "Kassensturz" bugsiert den Web-TV-Anbieter auf Platz 1.

In einem Test der SRF-Sendung "Kassensturz" schneidet die Internet-TV-Plattform Wilmaa im Vergleich zu ihren Konkurrenten Zattoo und Teleboy mit Bestnoten ab. Besonders positiv bewerten User und Fachleute den TV-Guide, das zeitversetzte Fernsehen, die Live Pause und das Video-on-Demand-Angebot. Die Tester attestieren Wilmaa-Premium im Vergleich zu anderen Bezahl-Angeboten eine sehr intuitive Handhabung und damit einfache Nutzung, wie es in einer Mitteilung heisst. Wilmaa sieht sich bestätigt: ein offenes Ohr für Kundenwünsche und Anregungen von Usern sei auch künftig der richtige Weg.

Wilmaa gefällt vor allem auch mit der kompromisslosen Ausrichtung auf zeitversetztes Fernsehen, wie sich im Konsumentenmagazin zeigte. So lobt der Kassensturz die Live-Pause, Spul- und Springfunktionen sowie die Super-Taste “Zum Anfang” – per Knopfdruck zum Beginn der Sendung zurückspulen und mit “Live TV” zurück ins laufende Programm. Sämtliche Funktionen nutzen User auch in der Wilmaa-Time-Machine – "Fernsehen in der Vergangenheit", formuliert es das Web-TV-Unternehmen.

Zu Web-TV-Angeboten hat "Kassensturz" Kunden und Experten 2013 zum ersten Mal befragt. (pd)