Nicht nur die Zahl der eingetroffenen Bestellungen beim E-Commerce-Unternehmen hat während der Coronazeit massiv zugenommen, auch die Fragen der Konsumentinnen und Konsumenten, wie es in einer Mitteilung vom Montag heisst.
«Seit mittlerweile neun Jahren wird brack.ch für seinen Support jedes Jahr mit Bestnoten ausgezeichnet. Wer eine Frage hat, wird kompetent beraten und bekommt die passende Antwort – oder findet diese gleich auf der Produktseite im Onlineshop selbst», so die Mitteilung.
In einem von Compresso und Zimmermann Communications konzipierten und umgesetzten neuen Film und auf dreizehn Plakaten demonstriert brack.ch, dass das Team auch auf komplexe Fragen eine Antwort liefert.
Ergänzt wird die Herbstkampagne mit zwei neuen Kurzspots, die ausgewählte Serviceleistungen bewerben. Sei es die unkomplizierte Lieferung, der Kundensupport oder die Tatsache, dass brack.ch verschiedene Zahlungsmöglichkeiten bietet.
Die Herbstkampagne ist sowohl im TV und auf Plakaten als auch in diversen digitalen Medien zu sehen.
Verantwortlich bei brack.ch: Simon Thoma (Leiter Marketing), Sandrine Knechtli (Leiterin Marketing-Kommunikation), Franziska Heimberg (Leiterin Marketing-Kommunikation), Michael Otto (Marketing Manager Brand); verantwortlich bei Compresso: Fridolin Stauffacher (Gesamtverantwortung), Michelle Müller (Projektleitung), Sean Dünki (Art Direction), Yannick Vogel (Grafik); verantwortlich bei Zimmermann Communications: Rolf Zimmermann (Strategie/Art Buying), Christoff Strukamp (Creative Direction), Ramon Alder (Art Direction), Florian Bieniek (Projektleitung); Filmproduktion: Markenfilm Schweiz AG, Regie: Lars Timmermann, Kamera: Pierre Castillo Bernard’ Enz; Fotoproduktion: Detail AG, Fotografie: Fabienne Wheeler; Realisation Plakate: Corina Buchelé und Flora Frick, Atelier brack.ch. (pd/lol)