Dachcom lanciert für die happy AG die neue Produktlinie: "happy BALANCE". Die Duvets und Kissen mit dem temperaturausgleichenden OUTLAST-Gewebe verfügen über ein eigenständiges und neuartiges Nutzenprofil. Anlässlich der SMI Zürich wurde "happy BALANCE" erstmals dem Handel präsentiert. Dabei konnte GLOBUS als erster gewichtiger Handelspartner gewonnen werden. Entwickelt wurden bisher das Branding mit Verpackungen, Konsumenten-Informationen und Mailings für die Kundengewinnung. Die Marktlancierung im Handel erfolgt im Mai 2002.
Verantwortlich bei happy systems AG, Gossau/SG: Stephan Egger (Geschäftsführer), Reto Fröhlich (Verkaufsleiter), Corina Stevanon (Marketingassistenz); bei Dachcom, Gmeiner Werbeagentur AG, Rheineck: Otto Gmeiner, Roger Keller (Beratung), Heinrich Gmeiner (Konzept/Text), Pascal Rüegg (Grafik/AD).