Mit der Integration der PrintServ in die Birkhäuser+GBC AG, einer der grössten Druckereien der Schweiz, entstand die Notwendigkeit, dem neuen Unternehmen einen neuen, sympathischen und hoch kompetenten Auftritt am Markt zu verschaffen. Die Kreativen der ADCOMM Werbeagentur Basel gewannen diesen Etat mit einer integrierten Kommunikationskampagne, die -- angefangen vom neuen Claim und das neu gestaltete Corporate Design über die klassischen Printmedien bis hin zu Direct Mails und Internetauftritt -- alle Kommunikationstools im neuen Look intelligent miteinander vernetzt.
Konzept und Claim
In der Druckbranche sind die Qualitätsunterschiede von einem bestimmten Level an nur noch marginal. Um sich als Birkhäuser+GBC vom Wettbewerb abzugrenzen, muss das Unternehmen weit mehr bieten als gute Produkte. ADCOMM hat den Prozess aus der Sicht des Endkunden betrachtet und dessen Perspektive in den Mittelpunkt der Kommunikation gerückt. Denn wenn es um die Beurteilung einer Leistung geht, spielt ein ganz spezieller emotionaler Zustand des Kunden die entscheidende Rolle: Zufriedenheit. Die Basler Agentur hat deshalb zuerst einen neuen Claim für das Unternehmen entwickelt, der diesen Ansatz klipp und klar formuliert und sowohl Aussen- als auch Innenwirkung hat: "Birkhäuser + GBC. Wir arbeiten an Ihrer Zufriedenheit."
Basierend auf diesem Claim stellten die ADCOMM-Werber dann eine Kampagne auf die Beine, die dieses Versprechen nach aussen und innen glaubwürdig, kompetent und visuell eigenständig transportieren soll.
Kreative Umsetzung
Die Kernaussage "Wir arbeiten an Ihrer Zufriedenheit." inszenieren die Basler mit einer grossen Portion Human Touch in extremen Close-up-Aufnahmen von Gesichtszügen, die den emotionalen Zustand der "Zufriedenheit" in immer neuen Facetten widerspiegeln. Darin eingebettet sind kurze, prägnante Headlines in ungewöhnlich verlaufendem Formsatz. Speziell bei der neuen Imagebroschüre sind die ADCOMM-Kreativen noch einen Schritt weiter gegangen. Jede Seite des Folders kommuniziert die Vielseitigkeit von Birkhäuser+GBC mit einer jeweils anderen, innovativen Druck- und Verarbeitungstechnik.
Die ADCOMM Werbeagentur Basel setzten neben der Imagebroschüre das Corporate Design, den Claim, die Imageanzeigen in diversen Fach- und Publikumszeitschriften, Kleinanzeigen in der Tagespresse, mhrstufige Event-Einladungsmailings, Success Stories, diverse Werbemittel für den Kickoff des neuen Marktauftrittes (Kundenmappe, Give-aways, PowerPoint-Präsentation, Compliment Cards für Mitarbeiter) sowie den Internet-Auftritt um. Diese Mittel stehen seit August und bis auf weiteres im Einsatz.
Verantwortlich bei Birkhäuser + GBC AG, Reinach: Heinz Bättig, Antonio Visca, Hans-Ruedi Hotz; bei ADCOMM Werbeagentur Basel: Benni Wenger (Creative Direktor), Thomas Strecker (Art Director), Mireille von Heeren (Beratung); Fotos: Marco Grob.