Die Fluggesellschaft Swiss lanciert eine neue Werbekampagne, in deren Mittelpunkt der Slogan "Destination Excellence" steht. Er verdeutliche den Anspruch der Swiss und ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter täglich alles für das Wohl und die Zufriedenheit der Kunden zu geben, wie es in einer Mitteilung heisst. Die verantwortende Agentur ist Jung von Matt/Limmat.
Die neue Werbekampagne startet im Dezember. Sie unterstreicht die Positionierung von Swiss als Premium Airline - ein hoher Anspruch, der Innovationen verlangt und das volle Engagement der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter fordert. Für 2003 stehen denn auch einige Neuerung auf dem Programm, beispielsweise der Einsatz neuer Flugzeuge vom Typ Airbus A340-300 und Embraer 170, die Neugestaltung der gesamten Kabine, die Erneuerung der Swiss-Reisebüros und Lounges sowie ein neues Food und Beverage Konzept. Mit der Auslieferung des ersten A340-300 im Sommer 2003 beginnt diese umfassende Produkterneuerung, die im Winter 2004 abgeschlossen sein wird.