Herr Gujan, Sie sind seit 1. September der neue Geschäftsführer von Marketagent.com Schweiz und lösen damit die Mitgründerin des Unternehmens, Ursula Kaspar ab. Wird es mit Ihnen als neuem Geschäftsführer zu strategischen Änderungen im Unternehmen kommen?
Kurzfristig wird die bereits vor zwei Jahren eingeschlagene neue Fokussierung weiterverfolgt, unseren Kunden mit zusätzlichen Leistungen ein komplettes Service- und Beratungspaket anbieten zu können. Zudem evaluieren wir fortlaufend technologische und methodische Innovationen.
Marketagent.com arbeitet mit Befragungspanels. Lockt Big Data nicht mit viel grösseren Möglichkeiten?
Big Data bietet viele Möglichkeiten, um Kauf-, Konsum- und Informationsdaten zu analysieren. Sie können anhand von Big Data herausfinden, ob und was jemand bevorzugt wo und wann online einkauft. Dennoch lassen sich mit Big Data nicht alle Lücken des Informationsbedarfs von Unternehmen schliessen.
Was können Panelanalysen, was Big Data nicht kann?
Offline-Transaktionen wie Kauf- und Nutzungsmotive beispielsweise können mit Big Data (noch) nicht erfasst werden. Dazu braucht es nach wie vor Befragungen.
Wie kommt das Panel von 43'000 Personen zustande?
Wir vergrössern oder erneuern das Panel mit unterschiedlichsten On- und Offline-Massnahmen, beispielsweise über Newsletter-Aktionen, Werbebanner oder Bring-a-friend-Aktionen, Inserate in Zeitungen oder Zeitschriften und Telefonrekrutierungsmassnahmen.
Was sind die aktuellen Herausforderungen im Bereich der Marktforschung?
Die neusten digitalen Entwicklungen zu erkennen und darauf entsprechend zu reagieren, ist sicher eine Herausforderung in sich. Spamming, Viren und andere Internet-Probleme stellen insbesondere an die Online-Anbieter hohe Anforderungen. Aber auch die geringeren digitalen Eintrittshürden von ausländischen Instituten fordern den Forschungsmarkt Schweiz.
Der 38-jährige Jürg Gujan ist neuer Geschäftsleiter des online Markt- und Meinungsforschung spezialisierten Marketagent.com Schweiz. (lcv)
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