Ihre Looks und Lieblingsstücke können Globus Kundinnen und Kunden jetzt einfach, schnell und bequem via KI-basierter Bilderkennung finden, wie es in einer Mitteilung heisst. Der Service wurde auf den nativen Globus-Apps (iPhone und Android) sowie Globus.ch ausgerollt. Die KI-Modelle der dynamischen Bilderkennung befinden sich aktuell in der Lernphase und werden über die Zeit immer akkurater.
Die Suche nach einem Fashion-Look oder einem bestimmten Produkt via klassischer Textsuche war gestern – heute erhalten Kundinnen und Kunden auf Globus.ch und den Apps via Bildsuche eine Auswahl zu Styling, Trends und Produkten angezeigt. Sobald sie ein Produkt oder ein bestimmtes Styling fotografieren, wird die Anfrage mit einer internen, vektorisierten Bilddatenbank (basierend auf einem ResNet – Residual Neural Network) abgeglichen und liefert visuelle Vorschläge, die dem erkannten Bild sehr ähnlich sind. Dabei werden dynamisch Bildstrukturen erkannt (zum Beispiel Muster) und mit den Globus-Produkten abgeglichen. Bei einem Fashion-Look mit mehreren Kleidungsstücken erkennt die Open-Source-basierte Lösung einzelne Artikel auf dem Bild, mit denen die Kundinnen und Kunden interagieren können.
Globus setzt damit gemäss Mitteilung einen neuen Meilenstein im Bereich des KI-basierten E-Commerce in der Schweiz. Es handelt sich um die erste Phase einer grösser angelegten KI-Initiative des Detailhändlers. Die Kundinnen und Kunden und ihre Bedürfnisse stehen bei Globus im Mittelpunkt: Deshalb wird versucht stets individuell auf die einzelnen Wünsche einzugehen.
Globus sei stolz, mit dieser innovativen Lösung, einen echten Mehrwert und einen kundenorientierten Ansatz zu bieten und gleichzeitig als Pionier den Schweizer Detailhandelsmarkt weiter voranzutreiben. (ots/yk)