Nike.com, Google.com, Adidas.com, Ford.com und Microsoft.com sind die besten Marken-Websites der Welt und bringen Verbrauchern ihre Marke am nächsten. Zu diesem Schluss kommt der Managementberatungs-, Technologie- und Outsourcing-Dienstleister Accenture, welcher die Webauftritte der 260 weltweit bekanntesten Marken unter die Lupe genommen hat
Accenture hat die Internetseiten auf neun Schlüsselfaktoren mit 33 Unterkriterien hin analysiert: Suche und Navigation, Information, Service, Einbindung, Beziehungsaufbau, Branding, E-Commerce, globale Präsenz sowie Anzahl der Besucher. Die internationalen Webauftritte von Nike, Google, Adidas, Ford und Microsoft schnitten bei der Untersuchung am besten ab.
Die Internetseite Nike.com erzielte die besten Ergebnisse in punkto Branding, Nutzer-Einbindung und Beziehungsaufbau zum Kunden. So kann man dort zum Beispiel den eigenen Laufstil bewerten und optimieren sowie eigene Sportschuhe entwerfen.
Auch Google.com gelinge es besonders gut, positive Beziehungen zum Verbraucher aufzubauen, dank des einfachen Webdesigns und des unkomplizierten Zugangs zu Diensten wie interaktiven Landkarten, Videos, Blogs und Nachrichten.
Auf Adidas.com beeindruckt laut Accenture, dass der Firmenslogan "Impossible is Nothing" mit einer Fülle von Animationen und Bildern von Spitzensportlern eindrucksvoll vermittelt wird, ohne dass dabei Informationen über die Produkte und das Unternehmen vernachlässigt werden.
Die Internetseite Ford.com erhielt Bestnoten für detaillierte und hilfreich aufbereitete Produktinformationen sowie den virtuellen "Showroom".
Microsoft.com bewertete Accenture besonders positiv hinsichtlich der nützlichen Angebote für Verbraucher wie Softwaredownloads, Bedienungsanleitungen und Tutorien.