Der Social-Media-Trends erfasst nach der Erde nun auch den Luftraum. Eine zunehmende Zahl von Fluggesellschaften in den USA statten ihre Flugzeugflotte mit WLAN-Internetzugängen aus. Hintergrund der Entwicklung ist die starke Nachfrage der Fluggäste nach sozialen Internetdiensten, die es ihnen ermöglichen, zu jeder Zeit mit Freunden und Online-Bekanntschaften in Kontakt zu treten, sich untereinander zu vernetzen oder beispielsweise nützliche Reisetipps auszutauschen.
Dass der Social-Media-Trend nicht nur in der US-Luftfahrt an Bedeutung gewinnt, zeigt das entsprechende Engagement der deutschen Lufthansa. "Social Media findet statt, daran gibt es keinen Zweifel", erklärt Marco Dall'Asta, Sprecher im Bereich Online-Kommunikation bei Lufthansa. "Die Menschen sind es mittlerweile gewohnt, sich über das Web auszutauschen. Da ist logisch, dass unseren Passagiere auch whrend des Fluges online gehen können." Die Airline hatte bereits von 2003 bis 2006 zahlreiche Flugzeuge mit der notwendigen Technik für den Online-Zugang ausgerüstet. Das in Kooperation mit Connexion by Boeing in 69 Langstreckenflugzeugen angebotene Service musste jedoch aus wirtschaftlichen Gründen eingestellt werden. Im Oktober 2009 erfolgte dann schliesslich mit "FlyNet" die Wiedereinführung
Neben der Integration von Internetzugängen in den Flugservice, zeigt sich das Social-Media-Engagement der Airlines aber auch auf populären Internetportalen wie Facebook oder Twitter. Dort tummeln sich inzwischen eine ganze Reihe von Fluggesellschaften, die mithilfe von speziellen Applikationen und Informationsseiten um die Gunst der Reisenden buhlen. (pte)