Die Krankenkasse Helsana hat den ersten Loyalty Award gewonnen, heisst es in einer Mitteilung. Die Unternehmensberatung Forward Partners vergab die Auszeichnung für das innovativste Kundenbindungsprogramm von Schweizer Unternehmen im Jahr 2024.
Eine Fachjury bewertete zwanzig Loyalitätsprogramme nach Kriterien wie Sinnhaftigkeit und Mehrwert für Kunden und Unternehmen. Das Programm Helsana+ setzte sich durch seinen Fokus auf Kundeninteraktionen und die Belohnung eines gesunden Lebensstils durch.
Preise für Tchibo, CSS und Poinz
In der Kategorie «International Star» erhielt Tchibo eine Auszeichnung für die Datenqualität der Tchibo-Card und die exklusiven Kundenvorteile. Als beste Neulancierung wurde die CSS für ihr Programm CSS Coin ausgezeichnet, das schweizweit in einem Partnernetzwerk funktioniert und Blockchain-Technologie einsetzt.
Einen Sonderpreis für Customer Excellence erhielt das Unternehmen Poinz für seine Plattform, die anderen Firmen und KMU digitale oder analoge Stempelkarten ermöglicht. Der Award fand im Rahmen eines Forward Events statt. Partner und Juroren halfen bei der Organisation und Umsetzung des Events mit, um auf die Bedeutung von Loyalitätsprogrammen für die Kundenerfahrung aufmerksam zu machen. (pd/awe)