Wie eine aktuelle Internetstudie des Beratungshauses CSK belegt, steckt das Internet-Shopping trotz stark wachsenden Umsätzen noch in den Kinderschuhen. Obwohl fast jeder der befragten Internet-Benutzer schon einmal etwas im Internet eingekauft oder bestellt haben, gehören nur 13 Prozent zu den so genannten "Power-Shoppern", die einen oder mehrere Einkäufe pro Woche im Cyberspace tätigen. Grund für das zögerliche Einkaufsverhalten der Internet-Community sind gemäss Studie die komplizierte Bedienung der Internet-Shops sowie die unsicheren Zahlungsmöglichkeiten.
Rund ein Drittel der Befrageten schätzen die Kreditkarte als eher unsicher oder sogar sehr unsicher ein, wenn es darum geht, diese im Internet als Zahlungsmittel einzusetzen. Als sehr sicher wird sie nur von 7 Prozent beurteilt. Die Kreditkarte scheint oft nur aus Mangel an alternativen Zahlungsmöglichkeiten zum Einsatz zu kommen; sie ist sozusagen eine "Notlösung", weil es oft nicht anders geht. Fast die Hälfte der Internet-Shopper (45 Prozent) wünschen sich bessere bzw. andere Zahlungsmöglichkeiten im Internet.