Ab sofort können Teile der Produktentwicklung von Swisscom Mobile über ein Online-Testlabor mitverfolgt werden. In den Swisscom Mobile Labs können Kunden ausgewählte Projekte als "Beta-Produkt" herunterladen, nutzen und bewerten. Swisscom Mobile möchte Angebote damit vor der Einführung auf Marktakzeptanz überprüfen und eine noch kundenfreundlichere Gestaltung sicherstellen, wie es in einer Mitteilung heisst. Aufgrund des unmittelbaren Kunden-Feedbacks würden sich zudem kürzere Vermarktungszeiten realisieren lassen.
Swisscom Mobile verfolge mit den Swisscom Mobile Labs die Philosophie der grossen Softwarehersteller, die neue Produkte zunächst als Beta Software zum Herunterladen anbieten. Beta-Produkte sind grundsätzlich bereits funktionsfähig, weisen jedoch als Versuchsmodell eines geplanten Produktes meist noch einen eingeschränkten Leistungsumfang auf. Das Herunterladen und die Nutzung der Beta-Produkte sind gemäss Swisscom Mobile in den meisten Fällen gratis.