Futurecom interactive hat für Microsoft Schweiz ein Online-Game realisiert. Die Aufgabe besteht darin, als temporärer IT-Troubleshooter der fiktiven Firma DogSmile, Produzentin für Hundezahnbürsten, unter die Arme zu greifen. Ausgerüstet mit einer visionären Problemmeldungs-Applikation muss der Spieler alltägliche IT-Probleme der skurril-gefärbten Belegschaft mit der richtigen Antwort beheben.
Per Videoscreen wird der Troubleshooter mit mehreren Fragen konfrontiert, gestellt von der eloquenten Sekretärin bis hin zum machohaften Verkäufer. Insgesamt fünf markante Charaktere sorgen für humoristische Szenen.
Aufgabe des Games und der begleitenden E-Mail-Kampagne ist es, IT-Profis auf den Nutzen von Microsoft TechNet Schweiz aufmerksam zu machen. Eine Plattform, die mit Informationen und technischen Ressourcen Fachspezialisten hilft, am Ball zu bleiben. Das an eine Verlosung gekoppelte Troubleshooter-Game wird über den TechNet News-letter, E-Mails sowie Onlinebanner beworben.
Hinter dem Spiel stecken ein ausgeklügeltes Storybook, ein Videodreh mit renommierten Schauspielern und eine intensive Produktionsphase. Die gesamte Realisation vom Konzept und Design über die Filmproduktion bis zur Programmierung stammen von Futurecom interactive AG.
Verantwortlich bei Microsoft Schweiz: Marcel Dorner, Audience Marketing Manager Verantwortlich bei Futurecom interactive AG: Simon Gerber und Christine Hofmann (Consulting), Daniela Schori (Text & Konzept), Christian Erni (Creative Direction), Pascal Deville (Art Direction), Lukas Lanz (IT Services), Michael Höhn (Programming & Video), Urs Fessler (Programming).