Facebook, Twitter, YouTube: Die Konzernleitungen vieler Unternehmen beschäftigen sich mit Social Media. Viele würde am liebsten sofort loslegen, doch fehlt es unternehmensintern oft an Know-how, um das Thema systematisch anzugehen. An diesem Punkt will die SOMEX Social Media Akademie von SOMEXCLOUD Abhilfe schaffen. Am 7. Juni startet ein Lehrgang mit Schwerpunkt Social Media in Zürich. In zwölf Modulen wollen die Experten erklären, wie soziale Medien unsere Kultur und Geschäftsprozesse verändern. "persoenlich.com" hat sich mit Interesse mit zwei der Gründer unterhalten. Gustavo Salami und David Schäfer erklären, was Teilnehmer von der Akademie erwarten können. Das Interview:
Herr Salami, Herr Schäfer, was hat Sie motiviert, die SOMEX Social Media Akademie ins Leben zu rufen?
David Schäfer: Gustavo Salami und ich haben uns anlässlich eines Tweihnachtsessens (ein über Twitter organisierter geselliger Anlass während den Festtagen) über unsere Vorstellungen in Sachen Social Media ausgetauscht. Dabei ist die Idee entstanden, dass wir Experten aus der Schweizer Social Media Szene versammeln wollen, um deren Know-how an unsere Kunden weitergeben zu können. Daraus ist schliesslich die SOMEX Social Media Akademie erwachsen.
Gustavo Salami: Der Name SOMEX ist übrigens Programm - SOcial Media EXperten.
Aus Büchern und einschlägigen Blogs erfährt man heute bereits viel über Social Media. Wo bietet die Akademie einen Mehrwert?
Gustavo Salami: Das Wichtigste ist die Erfahrung der Experten und deren grosse Anzahl. Hiervon werden die Teilnehmer enorm profitieren. Wenn jemand beispielsweise von Blogwerk in das 1x1 des Bloggens eingeführt wird, kann er oder sie davon ausgehen, in guten Händen zu sein. Blogwerk ist ein Pionier auf dem Gebiet. Wir haben uns zur Aufgabe gemacht, Experten mit Hands-on Erfahrungen zu finden, welche die Themen nicht nur theoretisch angehen. Und das haben wir geschafft!
David Schäfer: Wir waren überrascht, wie positiv das Feedback der von uns angefragten Experten war: Praktisch alle, die wir angefragt haben, eines der zwölf Module zu unterrichten, haben zugesagt - unsere Dozentenliste liest sich entsprechend wie ein Who-is-who der Schweizer Social Media Szene. Es freut uns sehr, dass wir eine so breite Palette von Persönlichkeiten und Unternehmen als Partner gewinnen konnten.
Wie erklären Sie sich das Interesse der Dozenten, an der SOMEX Social Media Akademie zu unterrichten?
David Schäfer: Ich denke, das liegt an unserer Ansatz. Wir sind nicht mir primär finanziellen Interessen an dieses Projekt und die Experten herangetreten. Wir wollten uns in der Szene weiter vernetzen, im Interesse der Kunden unserer Agenturen. Dabei ist es geblieben, wobei der Fokus auf dem Mehrwert für die Teilnehmer der Akademie liegt. Teilnehmer sollen nicht nur die Grundlagen von Social Media kennen lernen, sondern sich gleichzeitig mit den 16 Experten vernetzen können. Das Ziel ist, dass nach Absolvierung unseres Lehrgangs ein Teilnehmer in seinem Unternehmen das Thema Social Media an die Hand nehmen kann. Einerseits verfügt er oder sie über das grundlegende Wissen, anderseits kennt er oder sie Spezialisten zu den unterschiedlichen Themenbereichen und weiss wo er mehr erfahren oder sich austauschen kann. Online und Offline.
Besteht nicht die Gefahr, dass der Lehrgang eine Promotionsveranstaltung der Dozenten wird, die ja ansonsten teilweise in Konkurrenz stehen?
David Schäfer: Nein, auf keinen Fall. Die Experten sind sich alle bewusst, was ihr Job ist: Den Teilnehmern Wissen und Erfahrung zu vermitteln. Das ist auch vertraglich festgehalten.
Gustavo Salami: Was das Konkurrenziere angeht: Der Kuchen, sprich der Markt, ist gross genug und wachsend. Man gönnt sich Erfolge, unterstützt sich. Es macht Spass, ein Teil der Social Media Community zu sein. Ausserdem ist es eine der Grundregeln im Social Media Wissen zu teilen, darauf bauen die Mechanismen.
Aber braucht es wirklich noch eine Social Media Akademie? Ist der Hype um Social Media nicht bald vorbei, das Wissen der Teilnehmer bald nichts mehr wert?
Gustavo Salami: Social Media ist mehr als ein Trend. Social Media verändert interne Prozesse und fordert KMUs sowie Grosskonzerne bis in die Geschäftsleitung heraus. Vor einem Jahr war der Community Manager ein Praktikant in der Marketingabteilung, heute wird das Community Management oft von der Corporate Communication betrieben und morgen wird es weitherum selbstverständlich sein, dass CEOs einen Blog betreiben, mit dem sie in den direkten Dialog mit Stakeholdern treten. Es sind neu zu definierende Prozesse und unterschiedliche Wege führen zum Ziel. Dabei muss man irgendwann den Sprung ins kalte Wasser wagen. Hierbei ist man schnell überfordert, aus Angst etwas falsch zu machen. Die SOMEXCLOUD Experten verfügen über die praktische Erfahrung, diesen Ängsten zu begegnen und auf die Bedürfnisse von Unternehmen einzugehen.
David Schäfer: Dem schliesse ich mich an. In meiner Tätigkeit als Strategieberater mit Schwerpunkt Social Media bin ich immer wieder erstaunt, wie wenig sich die Kunden bewusst sind, was eigentlich in der Welt passiert, wie tief die digital vernetzte Kommunikation und nun vor allem Social Media unsere Gesellschaft verändern. Das hat ganz praktische Konsequenzen: Unternehmen sind beispielsweise zufrieden, wenn der Firmenname beim Googlen zuoberst auf der Suchresultateliste steht. Das ist ein Denken, dass vor zehn Jahren seine Berechtigung gehabt haben mag, aber nichts mit den heutigen Möglichkeiten zu tun hat. Als Anbieter von Waren und Dienstleistungen will ein Unternehmen doch gefunden werden, wenn jemand ein Problem hat, und dieses dann gegen gutes Geld lösen. Hier kann Social Media einen enormen Beitrag leisten, wenn man die Grundprinzipien begriffen hat. Und wenn man sich intensiver mit der Thematik beschäftigt, erkennt man, dass es geradezu fahrlässig ist, eine Kommunikationsstrategie an Social Media vorbei zu fahren: Die Stakeholder sind auf Social Media aktiv, tauschen sich dort über Unternehmen aus. Kein Unternehmen, das die Pflege seines Brands oder sein Stakeholder- und Issue-Management ernst nimmt, kann es sich leisten, sich nicht mit Social Media zu beschäftigen.
Sie starten am 7. Juni mit einem Nachmittags- und einem Abendlehrgang. Wie geht es weiter?
Gustavo Salami: Wir wollen nun einmal diese beiden Lehgänge durchführen und Erfahrungen sammeln. Aber selbstverständlich planen wir bereits die nächsten Lehrgänge, dafür steht das Startdatum noch noch nicht fest. Auch wollen wir gewisse Themen vertieft behandeln, beispielsweise Facebook, Kampagnen 2.0 oder PR 2.0. Auch bieten wir jederzeit Kurse für Unternehmen an. Jedes Unternehmen hat eigene Interessen und Schwerpunkte, wir stellen diese Kurse individuell zusammen. Im Hintergrund bereiten wir zudem Webinare vor, sodass Interessenten unabhängig von der Geografie vom Know-how unserer Experten profitieren können. Darum kümmert sich SOMEXCLOUD-Gründungspartner Alex Golfmann, der in Deutschland bereits erfolgreich Webinare-Seiten aufgebaut hat. Daneben wollen wir eine Community rund um die Experten aufbauen, den Teilnehmern diesen Mehrwert über die Kurse hinaus bieten.
Infobox:
Die Social Media Akademie von SOMEXCLOUD richtet sich an Personen, die sich mit dem Thema Social Media auseinandersetzen und dabei Kontakte in die Schweizer Social Media-Szene knüpfen wollen. Über ein Dutzend versierte Dozenten aus der Praxis zeigen wie Social Media unsere Kommunikation, Geschäftsmodelle und Kultur verändern und bearbeiten gemeinsam mit den Teilnehmern Fallbeispiele. Die nächsten Lehrgänge starten am 7. Juni (ein Nachmittag- und ein Abendlehrgang, bestehend aus jeweils zwölf Modulen). Interessiert? Informationen und Anmeldung auf www.somexcloud.com! (cl)
