Vor drei Wochen deckte ein "Kassensturz"-Bericht auf, dass es bei Media Markt üblich ist, Kundenretouren als Neuware und zum Vollpreis zu verkaufen. Darauf haben sich laut "Kassensturz" vom Dienstag zahlreiche betrogene Kunden bei der Konsumentenschutzsendung des Schweizer Fernsehens gemeldet. Ausserdem bestätigten ehemalige Mitarbeiter die Vorwürfe. Nun zeigt der Bericht auch seine Wirkung bei Media Markt. Wie PcTipp.ch am Mittwoch berichtete, hat Media Markt Schweiz die internen Richtlinien zum Umgang mit Kundenretouren verschärft.
So gelte in Zukunft die Weisung, zurückgebrachte Geräte auf ihre Vollständigkeit zu überprüfen und, falls in Ordnung, mit einem orangen Aufkleber mit der Aufschrift "Kundenretoure: technisch geprüft und mit voller Herstellergarantie!" zu versehen (vgl Bild). Auch sollen gebrauchte Geräte zu günstigeren Preisen verkauft werden, wobei die Höhe des Preisnachlasses für jedes Gerät individuell festgelegt wird. (pctipp.ch)