Erst am Dienstag wurde bekannt, dass Denner seine Kaffeekapseln ab sofort nicht mehr verkaufen darf. Die Reaktion des zu Migros gehörenden Schweizer Discounters liess nicht lange auf sich warten, im Gegenteil. Bereits am Donnerstagabend und Freitagmorgen erschienen in den Gratiszeitungen ganzseitige Inserate im Denner-typisch spartanischen Design und fettgedruckten Lettern: Liebe Kaffeeliebhaber, im Moment dürfen Sie leider nur abwarten und Tee trinken.
Denner hält sich ans Verkaufsverbot. Doch der Discounter will sich im Kampf gegen Goliath Nestlé, beziehungsweise Nespresso, keineswegs geschlagen geben. Oder zumindest will man den Medienwirbel rund ums Verkaufsverbot ausgiebig nutzen. Dabei erstaunt die extrem rasche Reaktion. Laut Nicole Schöwel, Mediensprecherin bei Denner, liefen bei Denner in den letzten Tagen die Leitungen heiss und so sagte man sich: Diesen Schwung wollen wir ausnutzen und etwas Sympathisches, Humorvolles und Freches kreieren. In Zusammenarbeit mit den Kreativen der Agentur ViznerBorel sei das Plakat-Sujet Warten und Tee trinken entstanden.
Eine solch flinke Reaktion auf Aktualität sei unter anderem möglich, weil Denner die Werbeplätze in Printmedien sowieso schon für herkömmliche Werbung reserviert hatte und nur noch die Sujets austauschen musste. Ausserdem seien bei Denner die Entscheidungswege sehr kurz und die Zusammenarbeit mit ViznerBorel laufe effizient. Die Frage, ob man bereits vor der Lancierung der Denner-Kapseln mit rechtlichen Problemen und einem grossen medialen Wirbel gerechnet habe, verneint Schöwel: Solche Dinge kann man nicht voraussehen.
Und auch bei ViznerBorel will man von gezielter Strategie nichts wissen. "Eine Superprovisorische gehört bei uns zum Berufsrisiko. Das ist weiter nicht dramatisch, sagte Miteigentümer Guillaume Borel am Dienstag auf Anfrage von "persoenlich.com" (siehe Bericht vom Dienstag). Fest steht: Denner hat den Kampf um Aufmerksamkeit jetzt schon gewonnen. Ob es aber wirklich gelingt, die Kapseln bald wieder in die Dennerregale zu bekommen, ist fraglicher denn je.
