Wer in der Schweiz eine Adresse oder Telefonnummer sucht, kann sich vielleicht schon bald von einem Sprachcomputer helfen lassen: Die Swisscom testet bis Ende Jahr einen vollautomatisierten Auskunftsdienst. Bewährt sich der Service, wird er voraussichtlich im ersten Quartal 2007 definitiv angeboten, heisst es in der Medienmitteilung von Dienstag. Er ist aus allen Telefonnetzen zugänglich und wird in Deutsch, Französisch und Italienisch angeboten.
Die einmalige Gebühr für einen Anruf ist mit 80 Rappen halb so teuer wie die 1.60 Fr. des herkömmlichen Swisscom-Auskunftdienstes. Führt eine Anfrage bei der neuen Nummer nicht zum gewünschten Resultat, werden die Kunden zum manuellen Swisscom-Auskunftsdienst weitergeleitet. Die Swisscom rechnet beim Sprachcomputer mit einer Erfolgsquote von etwa 80 Prozent.