Für viele Redaktionen werden die Online-Kommentare ihrer Leser zunehmend zur Belastung: Laut einem Artikel auf medienwoche.ch bringen sie oft keinen publizistischen Mehrwert und verursachen viel Aufwand bei der Moderation. Die häufig verletzenden Töne motivieren Redaktoren nicht wirklich, sich selbst an den Diskussionen zu beteiligen.
Mit dem Aufgreifen dieser Thematik hat Autor Torsten Haeffner eine engagierte Diskussion ausgelöst, nachzulesen auf medienwoche.ch.