Im Zuge einer strategischen Neuausrichtung will Swiss Life, die Kundenorientierung stärken und das Geschäftsmodell um neue Angebote erweitern. Das Beratungsunternehmen Branders unterstützte die Versicherung bei der Überarbeitung der Markenstrategie, der Neudefinition der Markenstruktur und der Entwicklung einer differenzierenden Markenpersönlichkeit. Um diese emotional erlebbar zu machen, wird der visuelle Markenauftritt sukzessive angepasst, wie es in einer Medienmitteilung vom Donnerstag heisst.
Zunächst wurde die Markenstruktur überarbeitet, indem verschiedene Szenarien evaluiert wurden. Swiss Life bestätigte darin ihre Dachmarkenstrategie und führte zwei neue Submarken ein: "Swiss Life Asset Managers" übernimmt das Anlagemanagement für institutionelle Kunden. Mit der Submarke "Swiss Life Select" wurde die bisher als Einzelmarke geführte Tochtergesellschaft AWD in die Dachmarke integriert.
Auf dieser Basis wurde rund um den Markenkern "So fängt Zukunft an" die Markenpersönlichkeit neu erarbeitet. Diese soll den Anspruch von Swiss Life, sich konsequent in ihre Kunden hineinzuversetzen, wiederspiegeln.
Neue Bildwelt
In einem kontinuierlichen Prozess wird das Markenerlebnis an allen Kontaktpunkten an die neue Markenpersönlichkeit und die neue Bildwelt angepasst. Letztere spielt eine zentrale Rolle in der Emotionalisierung des Markenerlebnisses. Stilbildend ist auch das neue Printmedienkonzept mit seinem grosszügigen Bildeinsatz und der Typografie.
Verantwortlich bei Swiss Life: Christian Pfister (Head Group Communications), Carsten Dieckmann (Head Strategic Marketing & Brand Management), Urs Hunziker (Brand Management); verantwortlich bei Branders: Pascal Geissbühler (Creative Director), Stephanie Kriesel (Senior Brand Consultant), Tim Zahlten (Brand Manager), Maria Fahringer (Executive Brand Designer), Tina Braun (Brand Designer); Fotografie Tobias Gromatzki. (pd)