In einem Test untersuchte das «Contact Management Magazin» den Kundenservice der sechs grössten Schweizer Lebensmitteleinzelhändler. Laut den Ergebnissen «überzeugte die M-Infoline der Migros auf der ganzen Linie». «Herzlichen, freundlichen und kompetenten Mitarbeitenden gelang es, das positive Image des Markführers auch am Telefon zu transportieren», schreibt das Magazin.
An zweiter Stelle folgt der Service von Coop, an dritter derjenige von Lidl. (pd/eh)