Der Zürcher Verkehrsverbund (ZVV) setzt bei seinen Verkaufsstellen mehr auf Beratung als auf den Verkauf von Tickets. Laut ZVV kaufen Kundinnen und Kunden immer mehr ihr Ticket oder Abo am Automaten, über das Internet oder mit ihrem Handy. Das erste Beratungszentrum unter dem Namen "ZVV Contact" eröffnen ZVV und Stadtbus Winterthur im Sommer 2013 am Hauptbahnhof Winterthur. Der ZVV vollziehe damit den ersten Schritt seiner neuen Vertriebsstrategie, heisst es in einer Mitteilung vom Donnerstag. Ein weiteres Beratungszentrum folgt ein Jahr später im Hauptbahnhof Zürich und wird von den Verkehrsbetrieben Zürich (VBZ) betrieben. Auf den gleichen Zeitpunkt werden die heutigen Verkaufsstellen der VBZ beim Sternen Oerlikon und beim Central geschlossen. (sda)
Mehr Beratung als Verkauf
ZVV - Erster Schritt in neuer Vertriebsstrategie mit "ZVV Contact".