Wer die Internetportale der Kantone nutzt, um sich Auskünfte zu holen oder Formulare herunterzuladen, ist meist "ziemlich zufrieden". Die Nutzer hätten aber gerne bessere Suchfunktionen, wie eine Studie der Universität Basel zeigt.
In der Basler "ZeGo"-Studie ging es darum, herauszufinden, wie Bürger die Internetangebote ihrer Kantone beurteilen. Die Staatskanzlei des Kantons Thurgau zeigte sich am Montag zufrieden mit dem knapp überdurchschnittlichen Abschneiden des Kantons in der Studie.
Die Studie des Psychologischen Instituts der Uni Basel lief zwischen Oktober und Dezember 2006 in allen 26 Kantonen. Insgesamt wurden 3713 Fragebogen ausgewertet, die von Nutzerinnen und Nutzern der Kantons-Internetangebote beantwortet wurden. Die grösste Teilnehmerzahl meldete Bern mit 682, die niedrigste Appenzell Ausserrhoden mit 12.
Noten zwischen 1 und 5
Die Teilnehmenden konnten ihre Zufriedenheit mit dem Angebot auf einer Skala von 1 (unzufrieden) und 3 (neutral) bis 5 (zufrieden) ausdrücken. Mit 4.1 am zufriedensten waren die Nutzer in Appenzell Innerrhoden, Basel-Stadt, Bern, Uri und im Tessin. Am wenigsten zufrieden zeigten sich die User in Schwyz, in der Waadt und im Wallis mit der Wertung 3.5. Der Durchschnitt aller Kantone liegt bei 3.8.
Suchfunktionen verbessern