Das Kundenmagazin von ÖKK weist eine lange Tradition auf – es erscheint 2013 bereits im 25. Jahrgang. Entsprechend hoch sei die Bedeutung des Magazins im Kommunikationsmix und der Kundenansprache der Krankenversicherung mit Hauptsitz in Landquart, heisst es in einer Medienmitteilung. Konzept, Gestaltung und Text von "Clever" und "Dossier" stammen neu von Denon Allmedia Corporate Publishing in Rapperswil-Jona und Dieziger Unternehmenskommunikation in St.Gallen.
In Zukunft sollen zwei Magazine Privat- und Unternehmenskunden mit regionalen Splitausgaben getrennt ansprechen. Der inhaltliche Fokus liegt auf die Kundenbedürfnissen, die Gestaltung soll sich am modernen Leseverhalten orientieren. Das Magazin sei ein wichtiges Positionierungsinstrument, erklärt Chefredaktor Reto Frick.
Der Kundennutzen soll sich wie ein roter Faden durch das Magazin ziehen. Die Artikel stehen zwar in engem Bezug zu den ÖKK-Angeboten in der Grund- und Zusatzversicherung, sie seien jedoch stets aus Sicht der Kunden gedacht und umgesetzt, heisst es weiter.
Mit der Neukonzeption soll innerhalb des Magazins auch das Angebot für Unternehmenskunden besser sichtbar sein. Gemäss Ralf Ressmann, Geschäftsführer von Denon, sollen diese Anpassungen die Relevanz des Magazins für die jeweilige Zielgruppe erhöhen. Die Texte seien von Journalisten verfasst worden, da diese "einen anderen Zugang zu den zuweilen sehr stark komplexen Versicherungsthemen" hätten und diese den Kunden einfacher erklären könnten.
Nebst auf die Region zugeschnittenen Editorials porträtiert ÖKK auf der letzten Seite Kunden aus der jeweiligen Region. Im Tessin etscheint das Magazin "Clever" auf italienisch unter dem Namen "Pronto". (pd)