Nach einem Pitch-Verfahren im Frühjahr wurde Partner & Partner mit der Entwicklung der Kommunikationsstrategie von Twint, der integrierten Payment- und Shopping-App, betraut. Wie die Agentur in einer Mitteilung schreibt, erfolgte der Launch der neuen Marke seit August 2015 in drei Stufen mit individuellen Kommunikationsmassnahmen für jede Anspruchsgruppe.
In der ersten Phase steht der Aufbau einer Community über Social Media im Vordergrund. Zur primären Zielgruppe zählen die 25- bis 45-jährigen Städter mit Affinität zu Technologie und Lifestyle. Mit dieser Twint-Community werde die Marktposition aufgebaut, da sie die konvergierende Lebenseinstellung und die Vorliebe zur Marke zusammenhält. Der Claim lautet "... das ist Twint".
Dann kam die Phase der Geschäftskunden-Gewinnung. In Zusammenarbeit mit Ronorp konnten laut Mitteilung "schweizweit viele Händler und Szene-Shops gewonnen werden", wie etwa Coop und die SV Group.
Der grossflächige Roll-out in der dritten Phase hatte zum Ziel, Twint in der breiten Öffentlichkeit bekannt zu machen, ohne sich jedoch von der Community der ersten Stunde zu entfernen. Als Kommunikationsmassnahmen werden TV-Spots und viral gestreute Clips eingesetzt, die zusammen mit Plakaten "die frischen, jungen Markenbotschaften langfristig und emotional verankern sollen".
Die Kommunikation mit den Händlern findet hauptsächlich mit Mailings, Anzeigen, Bannern und Messeauftritten statt.
Verantwortlich bei Twint: Michael Hügli (Gesamtverantwortung/Marketingleitung), Evelyn Schneider Reyes (Projektleitung Kommunikation), Christine Kilchör (Messen/Events); verantwortlich bei Partner & Partner: Luc Holzach (Strategie/Beratung), Martina Sager (Projektleitung), Michèle Shouman (Projektleitung digital), Benno Maggi (CD Film), Gianfranco Acocella (CD Art), Chris Fotheringham (AD Grafik Design), Phillip Bührer, Jonas Lutz (Grafik Design), Matthias Ziegler, Mathias Zimmermann (Text), Stefan Weber (UX Design), Andreas Beugger (UI Design); Community Activities (Ronorp); Who’s McQueen (Videoproduktion), Humbi Entress (Regie); Oppenheim & Partner (PR); Goldbach Media (Mobile/Online Advertising). (pd)
