Ein Frau kommt in China durch einen Stromschlag ums Leben - angeblich verursacht durch ihr Handy. Hersteller Apple hat umgehend eine Untersuchung angekündigt. In China hatte das Unternehmen zuletzt häufiger schlechte Presse.
"Wir sind sehr traurig, von dem tragischen Vorfall erfahren zu haben und bekunden unser Beileid", teilte das Unternehmen am Montag mit. Laut einem Bericht der chinesischen Nachrichtenagentur Xinhua hatte die junge Frau einen tödlichen Elektroschock erlitten. Xinhua beruft sich dabei auf Aussagen der Schwester der Verunglückten. Demnach telefonierte die 23-Jährige, während ihr Handy aufgeladen wurde.
Die Polizei in der westchinesischen Provinz Xinjiang bestätigte gegenüber der Nachrichtenagentur zwar, dass die junge Frau an einem elektrischen Schlag gestorben sei. Allerdings sei nicht klar, ob das Smartphone damit etwas zu tun hatte.
In einem weiteren Bericht warnte Xinhua davor, Mobiltelefone zu benutzen, während sie an der Steckdose aufgeladen werden. Nach Angaben der chinesischen Verbrauchervereinigung sei bereits 2010 ein Mann in Nordchina gestorben, nachdem er mit seinem Handy während des Aufladens telefonierte.
Kritik am Apple-Kundenservice
China ist für Apple der zweitwichtigste Markt nach den USA. Doch bereits im März dieses Jahres war der US-Konzern in China in die Kritik geraten. Das Staatsfernsehen CCTV hatte zum Weltverbrauchertag den Handy- und Computerkonzern wegen angeblicher Mängel im Kundenservice angegriffen. Chinesische Kunden beklagten, dass sie in den Garantieverfahren im Vergleich zu anderen Ländern schlechter behandelt würden.
Apple-Chef Tim Cook entschuldigte sich daraufhin öffentlich. Ein "Mangel an Kommunikation" habe den Eindruck erweckt, dass sein Unternehmen "arrogant" sei und die Meinung seiner Kunden nicht zu schätzen wisse.
Wettkampf mit Samsung
Das iPhone 5 ist das neueste Modell und zurzeit eines der meistverkauften Smartphones. Kreisen der Zuliefererbranche zufolge plant der Konzern wohl, noch in diesem Jahr zwei neue Modelle auf den Markt zu bringen. Das Unternehmen liefert sich einen scharfen Wettbewerb mit dem koreanischen Konzern Samsung Electronics, das Apple mit seiner Galaxy-Reihe Marktanteile abnehmen konnte. (sda)
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