Abraxas Informatik AG integriert den Schweizer Start-up Byerley, den führenden Schweizer Chatbot-Anbieter im Behördenumfeld Die 2016 gegründete Byerley AG sei der wichtigste Anbieter von Chatbots für die öffentliche Hand in der Schweiz, ein Zusammengehen mit dem Zürcher Start-up somit naheliegend, schreibt das ICT-Unternehmen in einer Mitteilung. Mit den dazugewonnenen Kompetenzen soll die digitale Transformation der öffentlichen Verwaltung vorwärts getrieben werden.
Ideale Ergänzung
«Byerley hat sich wie Abraxas der digitalen Transformation von Verwaltung und Behörden verschrieben. Daher passt Byerley ausgezeichnet ins Abraxas-Angebot. Mit den Chatbots ergänzen wir unser Angebot für Verwaltungen», wird Abraxas-CEO Reto Gutmann in der Mitteilung zitiert.
Sämtliche Mitarbeiter von Byerley inklusive der beiden Firmengründer Labinot Demaj und Patrick Sägesser verstärken ab sofort den Bereich Solution Engineering bei Abraxas. Die Services für die bestehenden Kunden von Byerley wird Abraxas übergangslos weiter betreiben und entwickeln.
Chatbots als Innovation für Verwaltungen
Dank des Know-hows von Byerley kann Abraxas den Kunden einen digitalen Verwaltungsassistenten bereitstellen. Solche Chatbots sind konsequent nutzerorientiert ausgerichtet. Sie reduzieren die interne Komplexität von Verwaltungen mit ihren unterschiedlichen Ämtern und Systemen für Aussenstehende. Diese neuen Möglichkeiten vereinfachen den digitalen Zugang von Bevölkerung und Unternehmen zu Diensten der öffentlichen Hand, und dies rund um die Uhr. So werden auch Verwaltungsmitarbeitende entlastet. (pd/lom)
