Microsoft hat sein Online-Informationsportal MSN überarbeitet und neu gestaltet. Das vor rund einem Monat als Preview vorgestellte Angebot ist nun seit einigen Tagen online. Für aktuelle News wurden Kooperationen mit nationalen und internationalen Medienhäusern geschlossen. Arend Hendriks, Country Manager Advertising & Online, gibt Auskunft über das neue Portal, die buchbaren Werbeformate und die Medienpartnerschaften.
Herr Hendriks, seit Anfang Oktober zeigt sich MSN für alle Besucher im neuen Outfit: Wie sind die ersten Reaktionen und Nutzerzahlen?
Das Feedback von den Usern ist positiv, sei es in Bezug auf die Struktur der neuen MSN-Seite oder die Möglichkeit der Personalisierung. Auch die Alltagshilfen-Tools wie Einkaufslisten oder Aktienkurse kommen an und die Tatsache, dass man konkret auf die Schweiz zugeschnittenen Content auf der Startseite findet. Um über Nutzerzahlen zu sprechen, ist es noch zu früh. Wir sind aber auf dem richtigen Weg. Mit unseren Features wollen wir ganz nah am User dran sein.
Beim Begriff "MSN" kommen mir spontan der gute alte Messenger oder Hotmail in den Sinn. Microsoft hat nun diverse Dienste, die bislang unter dem Label "Bing" liefen, MSN zugeordnet. Warum das Rebranding? Warum will man der Marke MSN wieder neuen Glanz verleihen?
Wir bieten den Usern alles aus einer Hand, bzw. aus einem Ökosystem. Da macht es durchaus Sinn, die verschiedenen Marken und Produkte unter einem Markendach zu bündeln. Unsere Suchmaschine Bing verschwindet ja nicht. Es werden lediglich die Apps umbenannt. Zum Hintergrund: Microsoft hat in den vergangenen Jahren einige Unternehmen und Services dazugekauft. Jetzt führen wir alle Content-Aktivitäten unter dem MSN-Dach zusammen. Durch diese Bündelung wollen wir auch dem User ein "familiäres“ Gefühl vermitteln und eine "Heimat" geben. Dies wird auch durch den Schmetterling im neuen Logo symbolisiert, der sich über alle Plattformen zieht. Ich würde daher nicht sagen, dass wir MSN "neuen Glanz" verleihen wollen. Wir etablieren vielmehr sukzessive unser Ökosystem und machen dies auch nach aussen einheitlich sichtbar.
Um beim Microsoft-Ökosystem zu bleiben: Auf der neuen MSN-Seite finden sich direkte Links zu OneDrive, Skype, Outlook etc. Kann ich hier auch Gmail oder iTunes integrieren oder funktionieren nur Microsoft-Dienste?
Wir sind ein offenes System, die User können auch andere Dienste wie Twitter oder Facebook integrieren, die nicht zu Microsoft gehören. In den nächsten Wochen starten wir mit der Integration von E-Mail-Accounts anderer Anbieter und denken natürlich permanent über die Erweiterung um zusätzliche Services nach.
Für das tagesaktuelle Nachrichtenangebot hat Microsoft Kooperationen mit namhaften Medienpartnern abgeschlossen: Warum hat man sich entschieden, keine eigenen Inhalte mehr zu produzieren?
Wer mit den Besten kooperiert, wird selber besser! Microsoft ist in erster Linie ein Technologieunternehmen, unsere Partner sind Profis in der Erstellung von Content und zählen zu den Top-Adressen in ihren Bereichen. Eine Kooperation macht hier für beide Seiten Sinn: Unsere Partner profitieren von einer höheren Reichweite und Verbreitung ihrer Angebote, wir von den Inhalten, die wir in einer solchen Breite und Tiefe nur mit extremem Aufwand selbst produzieren könnten. Das neue MSN umfasst elf Rubriken, darunter Sport, News, Gesundheit & Fitness, Finanzen, Reisen, Kochen & Genuss, Wetter, Auto, Lifestyle, Unterhaltung und Video. Die Informationen reichen von Spielergebnissen von über 200 Sportligen weltweit, über 1,5 Millionen Weinkritiken bis hin zu über 300'000 Rezepten. In den kommenden Monaten werden zu unterschiedlichen Themengebieten kontinuierlich weitere MSN-Apps für Windows Phone, iOS und Android veröffentlicht.
Wie werden die News-Inhalte von den Partnern gefiltert und mit der Zeit personalisiert?
Wir haben eigene Redaktoren, die für das Qualitätsmanagment zuständig sind und aus den über 1'200 Quellen Inhalte für individuelle Märkte und Zielgruppen zusammenstellen und kuratieren. Der User legt jedoch selber fest, für welche Themenbereiche er sich interessiert. Die Ausspielung erfolgt dann auf Basis der dahinterstehenden, cloudbasierten Technologie. Der User meldet sich lediglich einmal über die Microsoft ID an und legt sein persönliches Profil an. Dadurch erhalten die User dann die auf ihre persönlichen Bedürfnisse und Interessen zugeschnittenen Inhalte und zwar auf Notebook, PC, Tablet oder Smartphone. Wichtig: Die User-Kennung ist freiwillig. Wer darauf verzichtet, bekommt eine allgemeinere Ansicht.
Nun zur Werbung. Derzeit sehe ich auf msn.com noch nicht viel davon.
Wir haben schon Werbekunden wie beispielsweise McDonald’s auf der Homepage. In den Rubriken sind unsere Videoformate schon sehr gut mit Bewegtbildwerbung gebucht.
Welche speziellen Werbeformen bieten Sie an?
Ein neues Format ist zum Beispiel der "Custom Header". Es ist grossformatiger als das aktuelle "Wideboard" und ist im oberen, im Premium-Bereich der Seite platziert. Der "Custom Header" ist dadurch gut sichtbar und bietet viel kreativen Spielraum, beispielsweise für Video- oder Rich Media-Formate. Damit folgen wir dem Wunsch vieler Werbekunden nach brandingstarken und hochwertigen Werbeflächen im Internet. In anderen Ländern ist das Format schon buchbar, in der Schweiz folgt der Launch in den nächsten Wochen.
Eine spezielle Werbeform ist auch das Storytelling und Creative Sequencing (oder Sequential Targeting): Werbetreibende können einzelne Kapitel ihrer Story bzw. Kampagne in einer logischen Reihenfolge auf den gerade benutzten Screen ausspielen. Ich habe ein iPhone, nutze zuhause aber einen Microsoft-Laptop. Funktioniert das trotzdem? Oder muss ich ein ganzes Microsoft-Ökosystem haben, damit die Werbung funktioniert?
Eine gute Frage: Storytelling und Creative Sequencing funktioniert über alle Betriebssysteme. Egal ob der User über ein Ipad, ein Samsung-Smartphone oder über die Xbox auf das MSN-Portal zugreift, können und werden wir das nächste Kapitel der Werbestory auf das gerade genutzte Gerät ausliefern. In der Schweiz ist der Service zwar noch nicht aktiviert, aber in grösseren Märkten: Beispielsweise läuft von Lexus aktuell eine Kampagne in den USA, die 25- bis 35-jährige Männer mit verschiedenen Display- und Video-Ads in einer festgelegten Reihenfolge anspricht. Mit dem neuen MSN-Setup ist das möglich.
Wie werden diese jungen Männer auf ihren unterschiedlichen Devices identifiziert?
Der User wird anhand seiner eindeutigen Microsoft-ID verifiziert und nicht anhand von Cookies. Somit sind die Nutzer anhand ihrer anonymisierten Profile über alle Plattformen eindeutig identifizierbar. Denn vor allem wenn die User zwischen verschiedenen Endgeräten switchen, sind Cookielösungen sehr unzuverlässig. Das gilt insbesondere für mobile Endgeräte. ID-basierte Lösungen, die den Nutzer eindeutig aber anonymisiert identifizieren und auch über alle Endgeräte hin trackbar machen, sind hier wesentlich besser.
Fragen: Seraina Etter
