Omnichannel
«Online und offline verschmelzen zu No-Line»
«Online und offline verschmelzen zu No-Line»
Ein neues Kundenerlebnis: Marisa Güntlisberger von Branders sagt, wie sich der Einkauf der Zukunft anfühlt.
Das Kundenerlebnis zu verbessern steht im Zentrum eines kanalübergreifenden Marketingmodells, welches nun auch die Schweiz erobert. Marisa Güntlisberger von Branders, Expertin für Omnichannel-Branding, sagt im Interview, weshalb Kundendaten wie raffiniertes Öl sind und wie sich der Einkauf der Zukunft anfühlt.
von Christian Beck
