Die Zusammenarbeit soll Anfang 2025 beginnen und umfasst mehrere Airline-Marken der Lufthansa Group in wichtigen EMEA-Märkten. Das schreibt Dept in einer Medienmitteilung.
Ziel der künftigen Kooperation sei es, das digitale End-to-End Reiseerlebnis zu verbessern, heisst es weiter. Die Agentur setzt dabei auf einen ausgewogenen Fokus auf Technologie- und Marketingdienstleistungen.
Der Aufgabenbereich von Dept umfasst Lösungen in den Bereichen Marke und Medien, Kundenerfahrung sowie Technologie und Daten. Ein Spezialistenteam mit KI-Expertise soll interne Prozesse optimieren und automatisieren, um effizientere und personalisierte Kundenlösungen zu entwickeln. Zudem gehören die Erstellung, Lokalisierung und Verbreitung digitaler Inhalte über eigene und verdiente Kanäle zum Aufgabenspektrum.
Die Zusammenarbeit wird sich auf Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines, Lufthansa und Swisss erstrecken. Weitere Details zur Partnerschaft wurden nicht bekannt gegeben. (pd/nil)