Die Stiftung Ombudscom wird weiterhin die Schlichtungsstelle für die Telekommunikationsbranche betreiben. Das Bundesamt für Kommunikation (Bakom) hat den Mitte 2013 auslaufenden Vertrag um fünf Jahre verlängert.
Die Aufgabe werde aufgrund der erbrachten Dienste und positiven Erfahrungen weiterhin der Stiftung übertragen, teilte das Bakom am Mittwoch mit. Ombudscom betreibt eine unabhängige und neutrale Schlichtungsstelle und vermittelt bei Streitigkeiten zwischen Kunden und Telekomfirmen.
Bis Ende 2012 hat Ombudscom gemäss Bakom über 13'000 Anfragen beantwortet und rund 4500 Fälle bearbeitet. Gegründet wurde die Stiftung von Telekomfirmen, Konsumentenorganisationen und dem Schweizerischen Verband für Mehrwertdienste. (sda)
Kommentar wird gesendet...
KOMMENTARE
Kommentarfunktion wurde geschlossen
