5 politische Parteien, 136 Komitee-Mitglieder und 56.6 Prozent der Stadtzürcherinnen und Stadtzürcher: Die ZSC Lions überzeugten mit ihrem Projekt einer eigenen Eishockeyarena an der Urne. Die Abstimmungs-kampagne stammt aus der Feder der Serviceplan Public Relations Suisse, wie die Zürcher Agentur in einer Mitteilung schreibt.
Seit 2009 plane die ZLE Betriebs AG, die Dach-Organisation der ZSC Lions, den Bau einer eigenen Eishockeyarena. Nach einer ausführlichen Standortevaluation, einem Architekturwettbewerb, ersten Skizzen, Plänen und Blaupausen stand 2015 ein wichtiger Schritt bevor: Das Projekt musste durch die Vernehmlassung bei den städtischen Institutionen und danach vors Volk.
Die Kommunikationsstrategie, unterteilt in die 4 Phasen «Stadtrat», «Kommission», «Gemeinderat» und «Bevölkerung», habe auf die spezifischen Bedürfnisse der jeweiligen Institutionen und Akteure abgezielt.
Die Webseite www.eishockeyarena.ch wurde als Abstimmungshub gebaut. Darauf fanden sich alle Informationen rund um das Projekt, den Standort, die Finanzierung sowie Erklärfilme und Botschaften wichtiger Exponenten wie Peter Zahner, CEO der ZSC Lions, oder Captain Mathias Seger. Fragen und Stellungnahmen konnten per Feedbackformular direkt auf der Webseite abgebildet, Farbe in Form von einem Foto-Upload bekannt werden.
«Auch du bist ein Schlüsselspieler»
Weitere Informationen wurden über die Newsletter der ZSC Lions sowie aller Stadtzürcher Sportclubs, anhand von Flyern in allen Stadtzürcher Briefkästen sowie einer zwölfseitigen Sonderbeilage in vier Quartierzeitungen verbreitet. Begleitet wurden diese Massnahmen durch eine Inserate- und Plakatkampagne, Social Media-Posts, klassische Medienarbeit sowie Standaktionen vor sechs Stadtzürcher Migros-Filialen, wo die ZSC Lions gemeinsam mit namenhaften Politikern aus dem Quartier Informationen zur Abstimmung abgaben. Total wurden so über 80 verschiedene Kommunikationsmassnahmen in drei Monaten, perfekt aufeinander abgestimmt, umgesetzt.
Die Kommunikation zielte während des gesamten Prozesses auf die Überzeugung durch Fakten und positive Stellungnahmen. Gegenargumente sowie -positionen wurden ernstgenommen und adressiert, Partner wurden aktiv involviert. Denn ohne die breite Unterstützung auch über die ZSC Lions-Fangemeinde hinaus bzw. von nicht- oder wenig sport-affinen Personen kann die Abstimmung nicht gewonnen werden. So lautete der Aufruf denn: «Auch du bist ein Schlüsselspieler. Jede Stimme zählt».
Verantwortlich bei der ZLE Betriebs AG: Peter Zahner (CEO), Roger Gemperle (Leiter Marketing & Kommunikation), Sandro Frei (Corporate Communications); bei Serviceplan Public Relations Suisse: Claudio Rotter (Managing Partner), Patricia Schmidt (Senior Beratung), Ladina Moser (Junior Beratung); weitere Partner: Serviceplan Suisse, Solutions Suisse, Plan.Net Suisse, Cctm, CA Media, Xess Marketing. (pd/clm)
