Ab April 2004 gibt es in der neuen Abteilung "Kommunikation und Marketing" von SF DRS zwei neue Funktionen und Kompetenzen. Der bisherige Pressedienst wird aufgeteilt, es entstehen die beiden Ressorts "Media Relations" und "Interne Kommunikation".
Die "Interne Kommunikation" wird von René Bardet, bisher Leiter Pressedienst, übernommen und entwickelt. Gleichzeitig bleibt Bardet persönlicher Kommunikationsberater der Fernsehdirektorin. Die Leitung der "Media Relations" übernimmt ad interim Urs Durrer, bisher Leiter Presseagentur SF DRS. Dazu gehören die "Presseagentur" und die "Fotoagentur" von SF DRS. Aufgabe dieses neuen Ressorts ist es gemäss Mitteilung, die Programmkommunikation von SF DRS via Medien auszubauen, und gleichzeitig die Programmredaktionen von Pressearbeit zu entlasten.
