Die SBB geht bei der Entwicklung ihrer App neue Wege. Sie bezieht ihre Kundinnen und Kunden in die Entwicklung mit ein (persoenlich.com berichtete). Seit vergangener Woche steht die App Android-Usern in einer Preview-Version zur Verfügung und wird nun gemeinsam mit der Community weiterentwickelt. Futurecom war dabei laut einer Mitteilung für die Konzeption und Umsetzung der "Mobile Preview Community" verantwortlich.
Das Futurecom-Team hat in enger Zusammenarbeit mit der SBB die Community konzipiert, designt und umgesetzt. Zwischen Briefing und Start der Community vergingen laut Mitteilung weniger als zwei Monate.
Registrierte Community-Mitglieder können die App herunterladen, Fehler in der App melden, Ideen vorschlagen, an Abstimmungen teilnehmen und sich über neue Releases informieren. Aktive Mitglieder werden zudem mit Punkten und Badges belohnt und auf der Plattform auch speziell erwähnt.
In der ersten Woche hatten sich mehr als 5500 Mitglieder in der Community angemeldet und die Community-Seite zählte über 17'000 Besucher insgesamt.
Verantwortlich bei SBB: Rainer Kirchhofer (Produktmanager SBB Mobile), Olivier Cornet (Projektleiter), Christof Zogg (Leiter D-Business), Sayanthan Jeyakumar (Produkt Lead), Manuel Cilurzo (UX Spezialist); verantwortlich bei Futurecom (Member of Y&R Group Switzerland): Oliver Bettrich (Group Account Director), Adrian Meier (Account Manager), Thomas Engeli (Executive Creative Director), Tom Bosson (Art Director), Atif Colo (Software Engineer), Robert Seidl (Senior Web Publisher). (pd)
