Unic hat für die Schweizerische Post die Barrierefreiheit von www.post.ch und www.postauto.ch weiter verbessert. Dabei hat Unic für die technischen Herausforderungen die passenden Lösungen erarbeitet und umgesetzt. Dank dem optimierten Zugang können sich blinde Menschen Inhalte per Sprachausgabe vorlesen lassen. Für sehbehinderte Personen sind beliebige Vergrösserungen aller Texte und Bilder möglich. Körperlich behinderte Menschen können mit nur einer Taste durch die Seiten navigieren und dank Untertiteln können Personen mit Hörschwierigkeiten alle Toneinspielungen verfolgen. Von diesen Verbesserungen profitieren auch Menschen mit altersbedingten Einschränkungen.
Beide Webauftritte haben dafür von der Stiftung "Zugang für alle" das Zertifikat AA+ nach den aktuellen Richtlinien erhalten. Die Neuerungen sind Teil einer umfassenden Optimierung des Internetangebotes, die den Zugriff für Menschen mit Behinderungen erleichtern sollen. Gehörlose Kunden können neu auch in deutschschweizer, französischer und italienischer Gebärdensprache mit der Schweizerischen Post in Kontakt treten. Per Webcam können Gehörlose ihre Anfrage in Gebärdensprache als Videobotschaft aufnehmen und einreichen. Das Video wird von einem Dolmetscher in Schriftsprache übersetzt und dem Kundendienst weitergeleitet. Die Antwort des Kundendiensts wird in die Gebärdensprache übersetzt und dem Kunden per E-Mail zugestellt. Die Dienstleistung wird vorerst für ein Jahr angeboten, soll aber danach bei genügender Nachfrage weitergeführt werden. (pd)
