hybris Software hat zusammen mit Implementierungspartner Netconomy den neuen Onlineshop für das Einrichtungshaus Interio realisiert. Mit der engeren Verzahnung des On- und Offline-Geschäfts positioniert sich Interio fortan als Omnichannel-Unternehmen im Schweizer Markt, um die Kundenbindung zu stärken und neue Kundensegmente zu erschliessen, heisst es in der Mitteilung vom Montag.
Die neue Commerce-Plattform ermöglicht den Kunden, den gesamten Einkaufprozess bequem von zu Hause aus abzuwickeln, mit Filialbestandüberprüfung inklusive Lager, Ausstellungsumfang pro Filiale und Bezugsmöglichkeiten. Zudem können Kunden online bestellte Artikel gleich selber in der Filiale abholen. Die Integration des Onlineshops in bestehende Prozesse wie Kassensystem, ERP und Fulfillment erlaubt zudem die Verbindung zwischen Offline- und Online-Prozessen in Bezug auf Gutscheine, Promotions und Zahlungsmittel.
Die langfristig ausgerichtete Gesamtlösung basiert auf der von hybris entwickelten Omnichannel-Commerce-Plattform und umfasst eine Product Information Management-Lösung, den Webshop, sowie eine Voucher- und Promotions-Lösung. (pd)
