22.08.2021

Migros Fachmarkt

Elke Guhl wird Chief Customer Officer

Mit der Ernennung einer Chief Customer Officer (CCO) schafft CEO Patrick Pörtig eine neue spartenübergreifende Funktion, die über alle vier Fachmärkte hinweg das kundenzentrierte Denken und Handeln sowie die Omnichannel-Excellence auf eine neue Stufe heben soll.
Migros Fachmarkt: Elke Guhl wird Chief Customer Officer
Elke Guhl wird neue CCO: Die strategische Neuausrichtung der Migros Fachmärkte – SportXX, Micasa, Melectronics und Do-it + Garden – kommt laut der Mitteilung «zügig voran». (Bild: zVg)

Am 16. August 2021 startet Elke Guhl als CCO und neues Mitglied der Geschäftsleitung, wie es in einer Mitteilung vom Dienstag heisst.

CEO Patrick Pörtig lässt sich wie folgt zitieren: «Wir wollen unsere Kunden immer wieder aufs Neue mit Einkaufs- und Markenerlebnissen verblüffen und uns dabei mit den Besten messen – innerhalb der Migros-Welt wie auch im Markt. Mit Elke Guhl gewinnen wir eine strategische und mitreissende Führungspersönlichkeit, die über eine langjährige Erfahrung in Markenführung, Omnibrand-Management sowie digitale Transformation verfügt. Ich sind überzeugt, dass wir mit Ihr die anspruchsvollen Herausforderungen im Retail erfolgreich meistern werden.»

Die Schaffung des CCO ist Teil einer Reorganisation der Migros-Fachmarkt AG im Rahmen der strategischen Neuausrichtung. Ziel der Neuausrichtung ist es, mit allen vier Sparten zum Vorreiter im Non-Food-Retail zu werden.

Elke Guhl startete ihre Karriere 1994 beim internationalen Konsumgüterunternehmen Henkel, wo sie zahlreiche Stationen im In- und Ausland durchlief. Ab 2004 war sie General Manager Retail für das Kosmetikgeschäft von Schwarzkopf & Henkel Cosmetics in der Schweiz, bevor sie 2007 als Country Manager zu eBay International Schweiz wechselte.

Von 2011 bis 2013 verantwortete Elke Guhl als Vice President Marketing bei der Monster Worldwide Deutschland GmbH die Marketingaktivitäten für Deutschland, Österreich und die Schweiz. Danach nahm sie die Rolle des CMO der Swiss Life Schweiz ein und trug zur strategischen Neupositionierung der Marke und der digitalen Neuausrichtung des Geschäfts bei.

Zuletzt war Elke Guhl Director Ownership Solutions in der Schweizer Geschäftsleitung des schwedischen Elektrogeräte-Konzerns Electrolux und dort verantwortlich für die Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen sowie die digitale Transformation des Kundenerlebnisses. (pd/lol)



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