Vom 28. bis 30. August 2001 findet im Zürcher Kongresshaus die crm connect 01, die erste umfassende Informationsplattform für Customer Relationship Management (CRM) und Call Centers, statt. Workshops, Referate und eine Fachmesse richten sich an Geschäftsführer und Verkaufsleiter aller Branchen. Zielgruppe sind insbesondere KMU. In zwölf Intensiv-Workshops verteilt auf drei Tage werden neuste CRM-Strategien erläutert sowie Brücken zwischen Theorie und Realität geschlagen. Im Zentrum stehen Umsetzung in die Praxis sowie Erfahrungsaustausch.
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