Kundenfragen wie «Frage zu Samsung Galaxy A56» werden in der Rubrik «Wissenschaft & Technik» bei Google News neben journalistischen Artikeln angezeigt, schreibt die Netzwoche am Mittwoch. Diese Beiträge erhalten teilweise ähnliche Platzierungen wie Artikel von Fachredaktionen.
Für Newsredaktionen sei Google News ein wichtiger Kanal für Reichweite und Werbeeinnahmen, heisst es weiter. Wenn Forumsbeiträge ähnliche Platzierungen erhalten wie journalistische Artikel, kann dies die Sichtbarkeit redaktioneller Inhalte beeinflussen. Dies werfe Fragen zur Funktion von Google News als Aggregator für journalistische Inhalte auf, so die Netzwoche.
Laut Netzwoche verstosse das gegen Googles News-Richtlinien. Diese verlangen Transparenz über Autoren und Herausgeber, redaktionelle Verantwortung und Trennung von redaktionellen und kommerziellen Inhalten. Nutzergenerierte Forenbeiträge ohne Autorenschaft und redaktionelle Prüfung entsprechen nicht diesen Kriterien, findet das Fachportal.
Redaktionen hätten Google über mehrere Monate über verschiedene Kanäle auf die Situation aufmerksam gemacht, einschliesslich der Kommunikationsabteilung von Google Schweiz und des offiziellen Feedback-Formulars. Nach ersten Reaktionen folgten Nachfragen zu bereits gemeldeten Fällen. Die beschriebene Situation in der Rubrik «Wissenschaft & Technik» besteht weiterhin. Gegenüber persoenlich.com wollte Google dazu nicht Stellung nehmen. (spo)
