Herr Hinderling, Sie haben nicht nur beim "Best of Swiss Web", sondern auch beim ADC abgeräumt und nach Ihrer Nomintation im letzen Jahr steht nun Ihr Geschäftspartner auf der Shortlist zur Wahl als "Werber des Jahres". Haben Sie damit nun endgültig das Gefühl, im Werbekuchen angekommen zu sein?
Es ist für uns eine grosse Ehre, dass wir gleich zweimal hintereinander als "Werber des Jahres" nominiert werden. Und der goldene ADC-Würfel symbolisiert sehr schön, dass digitale Arbeiten nun auch beim ADC ernst genommen werden und einen hohen Stellenwert haben.
Dass Digital-Kanäle Zukunft sind, realisieren immer mehr Unternehmen. Sie bauen ihre Webseiten zu eigentlichen Verkaufsplattformen um. Was ist aus Ihrer Sicht dabei wichtig?
Bei transaktionalen Websites steht Convienience und die Userführung über allem. Was viele nicht können: Reduktion aufs Wesentliche. Websites sind aber nicht nur Verkaufsplattformen: Sie sind auch Kommunikations-, Marken- und Informationsplattformen. Tatsache ist, dass sich immer mehr Leute im digitalen Umfeld aufhalten und darum auch dort angesprochen werden müssen.
Nun haben Sie flyedelweiss.com neu lanciert (vgl. persoenlich.com). Aus welche Funktionen verzichtet die neue Edelweiss-Webseite im Vergleich zur alten?
Der alte Edelweiss-Webauftritt war ein klassisches Beispiel einer Website, mit der man versucht hatte, zu jeder erdenklichen Frage oder Problemstellung eine Lösung zu präsentieren. Mit der neuen Website konzentrieren wir uns nur auf die wesentlichen Informationen und Services. Wir fokussieren auf die Destinationen, denn diese sind nicht – oder nur schwer – austauschbar. Auf der Startseite inszenieren wir plakativ ein ausgewähltes Ferienziel – und jede Destination, jedes Feienziel hat eine eigene Landingpage. Die Webseite wird also sozusagen zum Reisebüro mit interaktiver Werbebroschüre.
Ist Ihre Arbeit für Edelweiss sozusagen "State of the Art" für E-Commerce?
Als Gesamtpaket ist die Website ganz sicher State of the Art, leider mussten wir jedoch bei der Buchungs-Engine Kompromisse eingehen. Sie wurde über einen Dritthersteller komplett eingekauft. Das Hauptziel von Edelweiss ist, zum Self-Service-Provider für Ferienbuchungen zu werden. Deshalb auch die Facettierung aller Destinationen nach Interessen und Flugdauer. Punkten können wir bei der Brand Experience: Die neue Edelweiss Website ist nicht nur ein direkter Verkaufskanal, sondern auch ein Erlebnisportal.
Wozu genau braucht es diese "Brand Experience Plattform"?
Mit der Rubrik "Erleben" wollten wir dort weitermachen, wo die meisten Websites aufhören. Der Benutzer kann auf eine sehr intuitive Art mit den Inhalten und der Marke in Berührung treten. Der Claim von Edelweiss heisst: "Der Sonne entgegen". Dies haben wir wörtlich genommen und in ein interaktives Erlebnis übersetzt: Die virtuelle Sicht des Besuchers richtet sich immer Richtung Sonne. So entsteht eine Drehung um die Erde, die spürbar dadurch wird, dass der User mit der aktuellen Zeit und dem entsprechenden Sonnenstand konfrontiert wird. Nun kann er selber eingreifen und sich durch die Tageszeit scrollen. Dadurch ändern sich die Himmelsrichtung und die Inhalte, die angezeigt werden. Hauptinhalte sind eigens für die Website produzierte Filme, die aus verschiedenen Perspektiven die Vorfreude auf Ferien thematisieren.
Von welchem Detail-Feature sind Sie persönlich besonders angetan?
Es gibt viele versteckte Details. Zum Beispiel ist der Mond immer in der aktuellen Mondphase dargestellt. Das war übrigens eine Idee des Kunden, die wir im Nachhinein noch integriert haben.
Auch Swiss.com wurde von H/V überarbeitet und weiterentwickelt. Gelingt es trotzdem "out of the Box" zu denken?
Obwohl die Aufgabenstellung sehr ähnlich wie die bei Swiss war, haben wir in eine total andere Richtung gedacht. Denn es ist uns enorm wichtig, dass wir uns nie selber kopieren. Die Tatsache, dass die beiden Brands verschiedene Ausrichtungen haben, hat uns dabei geholfen. Edelweiss positioniert sich konsequent als Ferien- und Familien-Airline. Und wie schon gesagt: Der Claim war äusserst inspirierend.
Auf welcher Webseite buchten Sie selber Ihren letzten Flug?
Auf swiss.com. Die beiden Airlines gehören ja zusammen. Ich kann bei Swiss auch Edelweiss-Flüge buchen.
Und wo haben Sie jenen für Cannes Lions gebucht?
Wir fliegen dieses Jahr zum ersten Mal hin, da wir ja jetzt offiziell im Werbekuchen angekommen sind. (lacht) Mit Swiss.
Fragen: Edith Hollenstein, Bilder: zVg
