Vor rund einem Jahr hat die Paketpost zwei neue Dienstleistungen eingeführt: das schnellere PostPac Priority und das günstigere PostPac Economy. Das Konzept wurde vom Markt gut aufgenommen. Im Segment Geschäftskunden soll nun PostPac Priority (Zustellung am nächsten Werktag) stärker positioniert werden. Was hat ein Unternehmen davon, wenn sein Kunde ein Paket am nächsten Tag erhält? Viel. Denn es verschafft ihm damit mehr als nur die gelieferte Ware: Zeit, die sonst vielleicht ungenutzt verstreicht. Schnelligkeit. Einen Wettbewerbsvorteil. Das alles wirkt sich vorteilhaft aufs Kundenverhältnis aus. Die Kampagne sagt's kurz und direkt: "Lassen Sie Ihre Kunden nicht warten". Was tun Leute, die warten müssen? Sie klopfen z.B. einen Jass. Das irritiert, wenn es beim Personal im feinen Restaurant vorkommt. Oder bei den Mechanikern in der Formel-1-Box. Aber manchmal braucht es eben ein bisschen Irritation, damit Werbebotschaften schneller ankommen...
Verantwortlich bei der Paketpost: Daniela Diethelm, Hans-Peter Hauenstein (Kommuniation); bei Publicis, Zürich: Uwe Schlupp (CD), Ralph Halder (AD), Markus Tränkle (Text), Lucas Vetsch (Grafik), Lukas Tenger, Marie-Theres Ott, Sandro Breu (Beratung), Ines Rimmele (Art Buying): Fotos: Markus Rössle.
